للحصول على أفضل ملاءمة، راجع دليل المقاسات المفصل لدينا على صفحة كل منتج.

إذا كنت لا تزال غير متأكد أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك!

حجم الشيلة القياسي لدينا هو 200 سم × 75 سم.

للحصول على مقاسات مخصصة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتساب على الرقم +971585964747 .

نعم، يمكننا تفصيل العباءة الخاصة بك حسب مقاساتك.

قم ببساطة بإضافة المقاسات المخصصة (بالبوصة) في قسم الملاحظات عند الخروج أو اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات الخاص بنا للحصول على معلومات مفصلة حول القياسات التي نحتاجها ودليل خطوة بخطوة حول كيفية أخذها بدقة.

يتم معالجة الطلبات وشحنها خلال فترة تتراوح من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع (من ثلاثة إلى أربعة أسابيع خلال موسم الذروة) من تاريخ استلام بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا. لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة الشحن .

نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي. تُحسب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، ويرجى العلم أن الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم وضرائب استيراد، وهي مسؤولية العميل.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحة الشحن لدينا.

لدينا سياسة صارمة بعدم الاستبدال أو الاسترداد أو الإرجاع.

الاستثناء الوحيد هو استلام منتج معيب أو طلب غير صحيح. في هذه الحالات، سنطلب صورًا واضحة لتقييم المشكلة. إذا تأكدنا من أن التلف من جانبنا، فسنستبدل المنتج، ولكن لن يتم رد أي مبالغ.

يتم فحص جميع القطع لدينا بعناية من قبل فريق مراقبة الجودة لدينا قبل شحنها.

لدينا سياسة صارمة بعدم الاستبدال أو الاسترداد أو الإرجاع.

الاستثناء الوحيد هو استلام منتج معيب أو طلب غير صحيح. في هذه الحالات، سنطلب صورًا واضحة لتقييم المشكلة. إذا تأكدنا من أن التلف من جانبنا، فسنستبدل المنتج، ولكن لن يتم رد أي مبالغ.

يتم فحص جميع القطع لدينا بعناية من قبل فريق مراقبة الجودة لدينا قبل شحنها.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك إما على موقعنا الإلكتروني أو مباشرةً على موقع شركة الشحن.

لا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام. يجب إتمام الدفع كاملاً عند الشراء لتأكيد طلبك.

نعم، نوفر خدمة التعديل بتكلفة ثابتة قدرها ٥٠ درهمًا إماراتيًا. يتحمل العميل مسؤولية شحن العباءة إلينا، بالإضافة إلى تحمل تكلفة إعادة الشحن، وهي نفس تكلفة الشحن الأصلية.

تختلف تعليمات العناية حسب نوع القماش، ويمكنك العثور على تفاصيل العناية المحددة تحت وصف كل عباءة.

للحفاظ على جودة وعمر العباءة الخاصة بك، نوصي بالتنظيف الجاف الاحترافي واستخدام البخار الخفيف للحصول على مظهر جديد ولامع.

نحن نسعى جاهدين لتحقيق أعلى دقة ألوان في صور العباءة لدينا، ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب إعدادات الشاشة المختلفة وشاشات الأجهزة.

بالنسبة للمطبوعات المخصصة، من الممكن أيضًا وجود اختلافات طفيفة بين دفعات الطباعة. للحصول على أفضل صورة للون الحقيقي، نوصي بضبط إعدادات الشاشة.

نعم! كل عباءة تتضمن شيلة مطابقة، مطبوعة أو سادة. تجدون المزيد من التفاصيل في وصف كل عباءة.

حاليًا، لا يوجد لدينا صالة عرض. مع ذلك، يمكنكِ شراء عبايات قنديل البحر عبر الإنترنت.

نشارك أيضًا في فعاليات مؤقتة حيث يمكنكم رؤية مجموعتنا وتجربتها واختبارها شخصيًا. لمتابعة آخر المستجدات حول الفعاليات المؤقتة القادمة، تابعونا على إنستغرام.